Après un audit très poussé, notre étude vient d’obtenir le renouvellement de sa certification ISO 9001:2015 par le Bureau Veritas Certification.
La norme ISO 9001:2015 certifie la mise en œuvre de procédures visant à l’amélioration constante des services fournis au client. Cette norme est donc à la fois un gage de sérieux pour nos partenaires mais aussi un outil de progrès pour notre étude dont la démarche de certification a été initiée en Octobre 2018.
Plusieurs activités ont ainsi été examinées par notre certificateur :
- La significations des actes,
- L’exécution des décisions de justice,
- Le recouvrement amiable ou judiciaire de toutes créances,
- L’établissement de procès verbaux de constats.
L’ISO 9001:2015 est une certification spécifique relative aux systèmes de management de la qualité. Pour espérer répondre à l’ensemble des normes qui la composent, notre étude a dû démontrer sa capacité à fournir à ses clients des services conformes à leurs exigences et aux réglementations en vigueur.
Dans son contenu, la norme ISO 9001:2015 prévoit une série d’outils visant à améliorer la qualité des prestations en impliquant fortement l’ensemble des collaborateurs. Les processus établis et revus régulièrement ont pour objectif de porter toujours plus haut la confiance de l’ensemble des intervenants avec lesquels nous interagissons dans l’exercice de nos missions.
Notre démarche volontaire s’inscrit dans la durée : la certification ISO 9001:2015 est obtenue pour 3 années à l’issue desquelles un nouvel audit sera réalisé en vue de son renouvellement.